北京最新！2025供暖费收费细则+退费条件，这5类家庭可申请退费

根据北京市发改委及城市管理委最新政策，2025 年集中供暖和自采暖收费标准明确如下：

一、集中供暖收费标准全解读（1）按面积收费必看▶居民用户：

市热力集团直供：24元/㎡（采暖季）燃气/油/电锅炉供暖：30元/㎡（采暖季）

⚠️重要提示：单层建筑超4米要加价！每超1米加收12.5%，最高翻倍收费（例：6米层高需加收25%）

▶非居民用户：

城六区（东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山）：45元/㎡其他区域：43元/㎡

*注：非居民用户同样适用4米以上层高加价政策

（2）热计量收费更精准▶居民用户：

市热力集团：基础价12元/㎡+0.16元/千瓦时燃气锅炉：基础价18元/㎡+0.16元/千瓦时

（按实际用热量计费，多退少补）

▶非居民用户：

城六区：基础价18元/㎡+0.36元/千瓦时其他区：基础价18元/㎡+0.33元/千瓦时

二、自采暖用户必存！天然气新价格

2024年3月31日起执行三阶梯收费：
第一阶梯：2.61元/m³（基础用量）；
第二阶梯：2.83元/m³（超基础量20%内）；
第三阶梯：4.23元/m³（超高用量用户）。

注：执行居民气价的非居民用户范围（不包括集中供热用气）为学校教学和学生生活用气，向老年人、残疾人、孤残儿童开展养护、托管、康复服务的社会福利机构用气，城乡社区居委会公益性服务设施用气。具体学校以市教育部门按照相关规定认定为准，社会福利机构和城乡居委会公益性服务设施以市民政部门按相关规定认定为准。

三、这 5 类人可退全款！2025 年退费条件全揭秘

1.室温长期不达标（100% 退费）

若卧室、起居室温度连续 7 天低于 14℃（或低于约定温度 4℃以上），可全额退还对应天数采暖费。操作流程：

① 报修后 24 小时未解决 → ② 委托第三方检测（费用自担） → ③ 凭检测报告申请退费。

2.整季未供热（全额退还）

因供热单位责任（如设备故障、管网维修）整个采暖季未供热，可退还全部费用。计算方式：退费额 = 日平均热费 × 未供热天数（日平均热费 = 总采暖费 ÷121 天）。

3.办理暂停供热（退 70%）

具备分户独立采暖系统的用户，9 月 30 日前申请暂停供热，仅需支付 30% 基本费用，剩余 70% 退还。注意：新建房屋保修期内、可能影响他人用热的房屋不可申请。

4.热计量费用低于面积收费（多退少补）

按热计量计费时，若总费用低于按面积计算的采暖费，差额部分可退还或抵扣次年费用。示例：面积收费 3000 元，热计量实际用费 2500 元，可退 500 元。

5.特殊群体全额补助（低保 / 优抚对象）

低保家庭：按 60㎡标准全额补助采暖费（超出部分自担）。优抚对象：按 80㎡标准全额补助，差额可申请补差。申请方式：每年 11 月前向户籍地街道提交材料（低保证、优抚证等）。

四、退费申请必看！这些材料和流程要记牢

所需材料身份证、房产证 / 租赁合同、缴费凭证、第三方检测报告（温度不达标）、暂停供热协议等。办理途径线上：通过 “掌上热力” APP、支付宝生活缴费提交申请。线下：携带材料至供热单位营业厅或街道办办理。截止时间温度不达标、未供热退费需在采暖季结束后 60 日内提出；特殊群体补助需在11 月底前申报。

五、常见问题答疑

自采暖用户能否申请补贴？

符合条件的天然气自采暖居民，可通过北京燃气 APP 申报表底数，最高补贴 820m³ 气量。逾期缴费有违约金吗？

是的！每年 12 月 31 日前未缴清，次年 1 月 1 日起按未支付部分的日千分之五加收违约金。非居民用户室温不达标怎么办？

非居民无强制温度标准，需在合同中约定，未约定则无法退费。

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