取消机位和退票的区别
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如何学会说话的技巧
学会倾听 ,别人在对你说话时不要表现出不耐烦的表情,耐心倾听别人说的话,如果有其它不同的意见,等别人说完了再提出你的观点,态度要温和。多观察别人是怎么说话的,多思考,结合自己不足的地方,学习别人的优点。

说话要注意场合,不同的地方不同的交际群说话时都要注意,不要大声喧哗,不要一开口就说个不停,全场只有你一人在说,会让别人觉得厌烦。
没把握的事,谨慎的说。没发生的事,不要胡说。做不到的事,别乱说。伤害人的事,不能说。
说话语气要注意,不要总是用刻薄的语言伤人,要学会换位思考,尽管有时你是好意,但说出来的话别人可能接受不了。
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